退款政策

7日有壞包換

• 除非貨品本身有瑕疵或損壞，所有於Afterwork Grocery雜貨店購買的產品均不設退貨、退款、取消訂單及更換。
• 若產品因客人使用不當，或拆卸產品包裝時而造成故障、損毀、刮花、污髒等，請恕無法換貨。
• 如購買後認為產品未能符合個人喜好或質素未如預期，請恕也不接受退換。
• 為免爭議，我們會建議顧客請於收貨時或即日驗收產品。
• 更換產品必需為相同款式 (包括顏色)
• 如收到缺陷貨品，請於收貨後7天內，將產品品質問題之照片或影片、缺陷詳情及產品序號 (如有) 發送電郵至 support@afterwork-grocery.com 聯絡我們。當貨品確認為問題產品後，方為例外情況而可予以更換。
• 請客人確保產品的附件、說明書、包裝、運送單及收據齊全。
• 若收貨後7天內沒有提出問題，我們不能因產品外觀缺損或遺失配件等原因安排更換產品或配件。
• 本公司亦保留先為產品測試，核實產品問題的權利，確認問題後才予以更換。

 

退款須知

• 如非產品缺貨問題，本店不設退款。
• 預購貨品在到貨前不設退款，除非返貨量不足，才會安排退款。
• 已確認付款的訂單亦無法因下單錯誤等原因而取消訂單或申請退款。
• 本店不接急單，如因付款後無法當天安排出貨，請恕無法退款。
• 若產品 (預購除外) 未能按單上註明到貨日起計算30天內送到要求的地址，閣下可先以電郵support@afterwork-grocery.com 聯絡我們，確認後可安排退款。